Retourneren

Wil je iets retourneren? Geen probleem, want op jouw aankoop bij ons heb je een retourrecht en je kunt jouw product daarom binnen 14 dagen
na ontvangst en zonder opgaaf van redenen naar ons retourneren.
Het is dus belangrijk dat je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geheel controleerd omdat wij na 14 dagen na ontvangst geen retouren meer accepteren.
Je mag het product binnen de 14 dagen na ontvangst netjes uit de verpakking halen, passen en inspecteren.
Het product dient in nieuwstaat te verkeren om gebruik te kunnen maken van het retourrecht.
Producten die door jou gesoldeerd zijn zoals bijvoorbeeld pickups, bedrade control plates en schakelaars, vallen niet onder het retourrecht omdat er door het
gebruik en solderen waardevermindering onstaat.
Producten mogen niet door het uitproberen en of gebruik beschadigd zijn waardoor deze waardevermindering ontstaat.
Als er waardevermindering ontstaat door het uitproberen van het product, dan moet de klant dit vergoeden.
Wij zullen deze waardevermindering in mindering brengen op het door ons terug te betalen bedrag.
Producten die naar jouw eigen specificaties zijn aangepast waardoor het product niet meer verkocht kan worden, vallen niet onder het retourrecht en zullen wij niet accepteren.
Slagplaten en back plates worden vanaf de fabriek altijd geleverd met een een dunne doorzichtige beschermingsfolie aan de voorzijde.
Deze beschermingsfolie dient nog aanwezig te zijn om een slagplaat of back plate te retourneren.
De originele verpakking waar het product in verpakt zat moet meegestuurd worden.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant en worden niet door ons vergoed.
De klant is verantwoordelijk dat het complete product tijdens de retourzending bij ons in nieuwstaat aankomt.
Verpak het product daarom zorgvuldig zodat er tijdens de overkomst met de post geen schade aan het product kan ontstaan.
Wij raden aan dat je een verzekerservice met track & trace voor je retourzending kiest, zo weet je altijd waar je retourzending is en ben je gedekt als er
tijdens de overkomst schade ontstaat.
De terugbetaaltermijn voor jouw retour is binnen 14 dagen nadat je je retour bij ons hebt aangemeld.
Stuur het product daarom zo snel mogelijk nadat je je retour bij ons hebt aangemeld naar ons terug, zodat wij de terugbetaling snel voor je in orde kunnen
maken binnen de termijn van 14 dagen.
De terugbetaling vind plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Als je producten uit dezelfde bestelling wilt behouden, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

Op onze website rekenen wij als service geen verzendkosten voor bestellingen vanaf €125 binnen Nederland en Belgie.
Indien er producten geretourneerd worden en daarmee het drempelbedrag van €125 niet meer wordt behaald,
zullen wij de verzendkosten (€7,95 voor Nederland en €9,95 voor Belgie) verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Buiten de termijn van 14 dagen na ontvangst van het product vervalt het retourrecht en is retourneren van het product
niet meer mogelijk. 
Neem contact met ons op als je een product wilt retourneren binnen 14 dagen dan sturen wij je het retourformulier toe.