Algemene voorwaarden

Onderhavige Algemene Voorwaarden worden gebruikt door:
Custom World Guitar Parts (hierna te noemen: “CWGP”)
Ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34387402. Het BTW-nummer van CWGP is: NL001607405B08
CWGP is telefonisch te bereiken op telefoonnummer 06-82049122 en voorts per e-mail te bereiken door een e-mail te sturen naar:info@customworldguitarparts.com

Artikel 1 - Definities
In deze Algemene Voorwaarden gebruikte woorden, in enkelvoud of meervoud, die aanvangen met een hoofdletter, hebben de betekenis van de schuin gedrukte woorden zoals deze hieronder in dit artikel worden gedefinieerd.
1.1: Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.
1.2: Bestelprocedure: de procedure, die Klant interactief doorloopt op de Website, om Zaken te bestellen.
1.3: Klant: de wederpartij van CWGP met wie CWGP een Overeenkomst aangaat.
1.4: Overeenkomst: overeenkomst, waar de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken, inzake de koop en levering van Zaken.
1.5: Partijen: CWGP en Klant gezamenlijk.
1.6: CWGP: de partij welke zich bedient van Algemene Voorwaarden, tevens wederpartij van Klant.
1.7: Website: de website van CWGP, te vinden onder de URL <http://www.customworldguitarparts.com>.
1.8: Zaken: zaken welke CWGP op haar Website aanbiedt, welke zaken Klant kan bestellen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1: De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, eventuele (e-mail) nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure alsmede contacten en/of (rechts) handelingen tussen Partijen, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een Overeenkomst.
2.2: Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere algemene of bijzondere voorwaarden van Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 - Totstandkoming Overeenkomst
3.1: De op de Website aangeboden Zaken met bijbehorende prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, dat door Klant kan worden aanvaard door de gehele Bestelprocedure te doorlopen en te voltooien.
3.2: CWGP garandeert niet dat het aanbod als hiervoor bedoeld zonder fouten en/of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de Overeenkomst geen gestand te doen geven. Indien CWGP hiertoe besluit zal zij dit onverwijld aan Klant laten weten.
3.3: Indien om welke reden dan ook, daar onder begrepen de situatie als in laatste zin van voorgaand lid bedoeld, de Overeenkomst niet tot stand is gekomen, of is ontbonden voordat de levering heeft plaatsgevonden, draagt CWGP er zorg voor dat –als er vooruit betaald is door de Klant- de betaalde bedragen, inclusief de initiële verzendkosten, zo snel als dat voor CWGP mogelijk is, worden terugbetaald aan de Klant. Deze terugbetaling is in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen.

Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1: Prijzen zoals genoemd op de Website zijn inclusief 21 % BTW, alsmede inclusief andere van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze worden de Klant in rekening gebracht gedurende de Bestelprocedure.
4.2: CWGP is gerechtigd te allen tijde de prijzen aan te passen. Dit laatste heeft geen gevolgen voor lopende Overeenkomsten, welke bij prijsverhogingen zullen worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijzen.
4.3: Door de Klant kunnen de verschuldigde bedragen op vier wijzen worden voldaan:
        a. door middel van elektronische vooruitbetaling via PayPal, iDEAL, of Credit Card tijdens Bestelprocedure;
        b. door middel van vooruitbetaling middels overschrijving (via de Bank);

Artikel 5 - Leveringstermijn
5.1: De leveringstermijnen zoals vermeld op de Website en alsmede in bevestigingsmails zijn indicatief.
5.2: CWGP zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen te behalen.
5.3: Indien en voor zover CWGP niet binnen 30 (dertig) dagen de bestelde Zaken aan Klant kan leveren heeft de Klant het recht, nadat CWGP heeft laten weten de Overeenkomst niet binnen de hiervoor gestelde termijn te kunnen uitvoeren, om de Overeenkomst te annuleren. Artikel 3.3 is dan van overeenkomstige toepassing.

Artikel 6 - Herroepingsrecht (Retourneren)
6.1: De Klant heeft het recht de geleverde Zaken binnen veertien (14) dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen terug te sturen naar CWGP mits:
        a. gezien de aard van de Zaken, de Zaken in de originele en ongeopende verpakking zitten en de Zaken niet gebruikt, aangepast, beschadigd of gewijzigd zijn;
        b. de Zaken op kosten van de Klant teruggezonden worden, niet afdoende gefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen door CWGP;
        c. de Klant zelf verantwoordelijk is voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket –en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door Klant worden aanvaard- totdat CWGP het in ontvangst heeft genomen.
6.2: De herroeping geldt als ontbindende voorwaarde waarbij de Klant recht heeft op teruggave van hetgeen reeds betaald is inclusief verzendkosten. De originele verzendkosten worden niet vergoed als er andere producten uit dezelfde bestelling door de klant worden behouden.
6.3: De Klant dient voordat de Zaken worden teruggestuurd, een e-mail te sturen naar info@customworldguitarparts.com om CWGP op de hoogte te brengen van het retourneren.
6.4: Op de website rworden er geen verzendkosten voor bestellingen vanaf €125 binnen Nederland en Belgie. Indien er producten geretourneerd worden en daarmee het drempelbedrag van €125 niet meer wordt behaald, zullen wij de verzendkosten (€7,95 voor Nederland en €9,95 voor Belgie) verrekenen met het terug te betalen bedrag.
6.5: Op een aantal producten op onze website geldt een levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Deze producten worden speciaal voor de klant besteld en door ons kosten gemaakt door dit product in te kopen.. Indien de klant het product wilt annuleren die wij speciaal voor de klant hebben besteld, zullen wij het aankoopbedrag min 15% terugbetalen aan de klant. 

Artikel 7 - Reclameren
7.1: Indien en voor zover naar mening van de Klant de eigenschappen van de Zaken niet voldoen aan de Overeenkomst treedt de Klant in overleg met CWGP waarna Klant is gerechtigd de Zaken terug te sturen naar CWGP mits:
         a. Klant na ontvangst het geleverde onmiddellijk heeft geïnspecteerd en eventuele gebreken aan CWGP binnen bekwame tijd schriftelijk heeft laten blijken;
         b. het reclamatieformulier welke wij u op verzoek toesturen, volledig is ingevuld;
         c. de Zaken op kosten van de Klant teruggezonden worden, niet afdoende gefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen door CWGP;
         d. de Klant zelf verantwoordelijk is voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket –en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door Klant worden aanvaard- totdat CWGP het in ontvangst heeft genomen.
7.2: Indien na onderzoek van CWGP blijkt dat de eigenschappen van de Zaken wel voldoen aan de Overeenkomst zal CWGP met Klant in overleg treden.
7.3: Indien na onderzoek van CWGP inderdaad blijkt dat de eigenschappen van de Zaken niet voldoen aan de Overeenkomst heeft de Klant recht op een vervangende Zaak, mits nog leverbaar, en restitutie van de verzendkosten als onder b van artikel 7.1 bedoeld. Mocht de vervangende Zaak niet leverbaar zijn heeft de Klant recht op:
        a. het uitzoeken van een vervangende Zaak ter waarde van Zaak welke niet bleek te beantwoorden, indien de uitgekozen Zaak duurder is dan de Zaak welke niet bleek te beantwoorden legt de Klant het verschil in prijs bij, indien de uitgekozen Zaak goedkoper is dan de Zaak welke niet bleek te beantwoorden krijgt de Klant het verschil in prijs terug, waarbij de laatste zin van artikel 3.3 van overeenkomstige toepassing is;
        b. restitutie van waarde van de Zaak hetgeen geldt als (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst waarbij de laatste zin van artikel 3.3 van overeenkomstige toepassing is.
7.4: Waar in het voorgaande lid wordt gesproken over de waarde van de Zaak, wordt bedoeld de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.
7.5: Gedurende de periode als bedoeld in artikel 6.1 kan de Klant ook gebruik maken van het recht in dat artikel verleend. Echter, bij een ingevuld reclamatieformulier wordt de procedure als in dit artikel verondersteld.

Artikel 8 - Verwerking persoonsgegevens
8.1: Indien en voor zover er persoonsgegevens verwerkt worden van Klant geldt deze verwerking slechts om:
        a. de Overeenkomst te kunnen uitvoeren en gestand te kunnen doen geven;
        b. behoudens de beperking van het navolgende lid, de Klant op de hoogte te stellen omtrent (nieuwe) producten en diensten van CWGP.
8.2: Voor het sturen van commerciële uitingen via elektronische weg naar Klanten (zoals, doch niet uitsluitend e-mailnieuwsbrieven en Sms-berichten) als in voorgaand lid onder b bedoeld, wordt aan de Klant uitdrukkelijk toestemming gevraagd tijdens de Bestelprocedure, en alleen als deze toestemming door de Klant is verleend zal CWGP deze uitingen sturen.
8.3: De Klant is te allen tijde gerechtigd kosteloos inzage te verkrijgen in haar persoonsgegevens en deze gegevens desgewenst door CWGP te laten verwijderen.

Artikel 9 - Toepasselijk recht, klachten en geschillen
9.1: Op de Overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2: Indien en voor zover er sprake is van een klacht neemt Klant contact op met CWGP, welk contact telefonisch, schriftelijk en elektronisch kan. De contactgegevens welke daarvoor kunnen worden gebruikt staan bovenaan onderhavige Algemene Voorwaarden vermeld. CWGP zal uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen reageren op een klacht als hiervoor bedoeld.
9.3: Klant kan het geschil –indien en voor zover Partijen er gezamenlijk niet uitkomen - voorleggen aan een daartoe bevoegde rechter in Amsterdam, daaronder mede begrepen de Voorzieningenrechter van deze arrondissementsrechtbank, recht doende in kort geding.

Artikel 10 - Overige bepalingen
10.1: CWGP is te allen tijde bevoegd onderhavige Algemene Voorwaarden aan te passen. Lopende Overeenkomsten zullen na wijziging van de Algemene Voorwaarden onder de oude overeengekomen voorwaarden worden nagekomen.
10.2: Indien en voor zover er voor de Bestelprocedure door CWGP inloggegevens zijn verstrekt, draagt Klant zelf zorg voor deze gegevens. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en mogen onder geen beding worden overgedragen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het onzorgvuldig omgaan met deze gegevens.

^Top